Wenn Unternehmen digital wachsen, kann es nur eine Geschichte geben. Kunden werden ihre Erfahrungen an dieser Geschichte messen.
Eine starke Marke muss konsistent vermitteln, wofür Ihr Unternehmen steht. Sie muss als Härtetest für Geschäftsentscheidungen dienen können, die sich auf Kunden auswirken.
Daher kann die Marke nicht isoliert aufgebaut oder entwickelt werden.
CO.INTRA hilft Unternehmen dabei, starke Marken aufzubauen, die sich kosteneffizient über Märkte und Kanäle hinweg skalieren lassen.
Eine Marke ist ein Vermögenswert. Vermögenswerte sind das Ergebnis einer Investition. Sie können an Wert entweder gewinnen oder verlieren. Die meisten dieser Wertveränderungen finden außerhalb der Marketingabteilung statt.
Bei CO.INTRA empfehlen wir keine großen Steigerungen der Marketingausgaben, da Wachstum und Marketingausgaben unserer Erfahrung nach in der Regel nicht miteinander korrelieren (oder nur kurzfristig). Aus diesem Grund arbeiten wir in der Regel daran, die Marketingausgaben sehr kontrolliert zu halten.
Für die Wertsteigerung einer Marke ist es am wichtigsten, inwieweit ein Unternehmen sein Markenversprechen schärft und wie sehr es sich darauf konzentriert, die damit geweckten Erwartungen zu übertreffen.
Im digitalen Raum gibt es Gewinner, die alles nehmen: diejenigen, die ein klares Kundenversprechen definieren können, das einen deutlich höheren Mehrwert bietet als seine Erstellung kostet, es konsequent umsetzen und auf klare, aussagekräftige und kosteneffiziente Weise vermitteln können.
CO.INTRA glaubt fest an die Kraft gut durchdachter Standards, die auf vereinfachten Prozessen basieren und eine reibungslose Umsetzung gewährleisten. Um diese Standards klar und konsistent zu vermitteln, sind verschiedene Techniken erforderlich. Das Ergebnis ist jedoch nur überzeugend, wenn das Unternehmen dauerhaft seinen eigenen Ansprüchen gerecht wird.
Eine starke digitale Marke, deren Wert stetig steigt, ist die logische Folge dieser unermüdlichen Disziplin.