Es mag seltsam erscheinen, operative Effizienz in einen Werkzeugkasten aufzunehmen, der sich ganz auf Ihr Wachstum konzentriert.
Bei CO.INTRA sind wir fasziniert von dem Wert, den Lean schafft. Lean ist eine Wachstumsstrategie, die von den tatsächlichen Kundenbedürfnissen ausgeht, die Produktion um diese herum organisiert und den Rest weglässt.
Kein Kunde verlangt von Ihnen, dass Sie einen großen Lagerbestand vorhalten. Es wird aber erwartet, dass die Lieferung pünktlich erfolgt, egal was passiert. Wie ist das zu verbinden? In dem man mit seinem Team arbeitet, wo das Produkt gebaut wird.
Lean bedeutet eine Transformation des Unternehmens und wird von dessen Führungskräften vorangetrieben. Nur die wenigsten wollen das.
Als erster Schritt betrachtet CO.INTRA das Unternehmen mit den Augen von Lean und hilft dabei, Engpässe zu beseitigen, um den Service zu beschleunigen. Dies führt zu großen Effizienzgewinnen, die Ihr Wachstum finanzieren.
Schneller auf Kundenanfragen zu reagieren hat einen doppelten positiven Effekt auf das Wachstum: Kundenbedürfnisse werden bedient, sobald sie entstehen, und Sie können mehr Kunden bedienen.
Outbound- und Akquisestrategien helfen dabei, die Ziele zu verfeinern und die passenden Angebote auszuwählen, sodass bezahlte Medien wie ein Präzisionsgewehr eingesetzt werden können, um die Verkaufstrichter mit den richtigen Gelegenheiten zu füllen.
CRM und Automatisierung sorgen für Ordnung und Vorhersehbarkeit, helfen dabei, keine Chancen zu verpassen, und steigern den Output.
Um die Konversionsrate zu erhöhen, unterstützen wir Teams mit Sales Playbooks. Bei Bedarf verstärken wir die Kapazitäten durch die Suche nach neuen Vertriebstalenten.
Das Ergebnis ist ein Wachstumsmotor, den das Team kontinuierlich verbessert und der für vorhersehbares Wachstum sorgt.
Kostensenkungspläne sind oft ein Hebel für Unternehmen, die mit ihrem Wachstumsplan gescheitert sind oder eine große Investition getätigt haben, die eigentlich nicht erforderlich war.
Bei CO.INTRA versuchen wir, zu handeln, bevor diese Fehler gemacht werden: Das Aufspüren und Beseitigen von Verschwendung in den Betriebsprozessen erhöht den Kundennutzen, steigert die Geschwindigkeit und senkt die Kosten.
Wir empfehlen diesen Fokus auf operative Effizienz in fast allen Fällen, da er das Team dazu zwingt, intensiv darüber nachzudenken, was erforderlich ist, um auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, und warum wir all das andere tun. Diese Arbeit wiederum ermöglicht es, Mitarbeiter und andere Ressourcen freizusetzen, die sich auf das Wachstum konzentrieren können. Wir lieben diese Arbeit, weil sie Ausreden, nicht anzufangen, aus dem Weg räumt: Die Arbeit finanziert zukünftige Fortschritte und kann daher auch dann initiiert werden, wenn Ihr Unternehmen Schwierigkeiten hat oder Marktanteile verliert. Umso mehr.
Auf der anderen Seite ist die Einführung von Lean als Wachstumsstrategie vergleichbar mit der Vorbereitung auf Le Mans, wenn man Rennfahrer ist: Es gibt nichts Besseres, aber es ist nicht für jeden geeignet. Auch hier ist es wahrscheinlich sinnvoller für ein Unternehmen im Besitz von Private Equity oder einen extrem motivierten Leader.
Unternehmen neigen dazu, mit ihrem Wachstum an Komplexität zu gewinnen, insbesondere wenn sie sich zunehmend auf sich selbst konzentrieren und dabei den Kunden aus den Augen verlieren.
Deswegen werden die Betriebsabläufe oft zum Engpass. Komplexität schleicht sich ein, Teams verlieren den Fokus, ehrgeizige IT-Programme werden initiiert, Entscheidungen verlangsamen sich, bis das Wachstum zum Stillstand kommt.
CO.INTRA ist vom Kunden besessen und startet immer von der Kundenperspektive. Einfache Fragen helfen, den Nebel zu lichten. Langsam aber sicher prägt diese Arbeit die Kultur der Teams.
Das Ergebnis: Eine Organisation, die schlanker, schneller und intelligenter arbeitet. Kosten- und Bestandsreduzierung sind ein natürliches Ergebnis dieser Arbeit, nicht ihr Hauptzweck: Der Hauptzweck ist es, durch die bessere Erfüllung der Kundenbedürfnisse für immer zu wachsen.
